DROIT DE RÉTRACTATION

Comme le prévoit l’article V.I 47 du Code de droit économique, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter du contrat à distance et ce, sans pénalité et sans motifs. Ce délai court à dater du jour où l’acheteur prend possession du bien. Le droit de rétractation peut être exercé en remplissant le formulaire de rétractation. L’entreprise s’engage à rembourser tous les paiements reçus par l’acheteur dans un délai de 14 jours à dater de la décision de l’acheteur de se rétracter du contrat. L’acheteur nous adresse à cet effet la preuve du renvoi de la marchandise. Le paiement n’interviendra en tout état de cause que postérieurement à la réception de la preuve de renvoi ou à la réception de la marchandise. L’acheteur s’engage, à ses frais, à renvoyer les marchandises de préférence dans leur emballage d’origine, non endommagé. A défaut pour l’acheteur de satisfaire à ces conditions, les marchandises ne seront ni reprises, ni remboursées. Les réclamations relatives aux vices cachés devront être adressées par courrier recommandé dans les deux jours de la découverte du vice. Cette réclamation stipulera la nature et les motifs de la protestation. Pour toute réclamation, le client devra nous informer complétement et sincèrement de manière à nous permettre d’agir pour sauvegarder nos droits de la manière la plus efficace qui soit. A défaut, la réclamation sera rejetée.

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Protection des données

La sécurité de vos données est l'une de nos priorités. Nous avons volontairement défini des principes qui vont plus loin que les spécifications légales concernant la protection des données. Pour Creasec, seules les données personnelles nécessaires au processus en cours sont conservées ou celles que vous nous avez communiquées volontairement. Rien d'autre. Vous recevez exactement les informations que vous avez demandées. Pas d'offres indésirables, pas de spams, pas de soucis. Seuls les membres du personnel autorisé ont accès à vos données personnelles ainsi que les entreprises extérieures (transporteur) qui en ont besoin pour traiter votre commande. Sinon personne. Rien n'est donné, transféré ou vendu.